Condiciones Generales de Contratación

La contratación digital de los productos y servicios ofrecidos en la página web de INNOVAMAT (en adelante, la Contratación) implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las Condiciones). Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona física o jurídica que lleve a cabo la Contratación en cualquier forma.

A efectos de aplicación de las presentes Condiciones, se considerará como Cliente cualquier organización o empresa que lleve a cabo la Contratación mediante la firma del presupuesto y contrato. Asimismo, se considerará como Usuario cualquier persona, tanto física como jurídica, que mantenga una relación comercial y/o contractual con el Cliente.

1. Identificación del titular e información general

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

Titular: INNOVAMAT EDUCATION, S. L. (en adelante, “INNOVAMAT”)
Domicilio social: Av. Generalitat 216 4º 2ª, Sant Cugat 08174, Barcelona
NIF: B-67098129
Registro Público: Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.146, Folio 23, Hoja B-510.957, inscripción 1ª
Sitio web: https://innovamat.com
Correo electrónico: info@innovamat.com

2. Objeto

La Contratación de los servicios y productos de INNOVAMAT implica la aceptación, expresa y sin reservas, de todos los términos de las presentes Condiciones, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y suscrito entre las partes.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier Cliente de INNOVAMAT.

Si usted no está de acuerdo con los términos expuestos absténgase de realizar la Contratación de los servicios y productos de INNOVAMAT desde la página web.

No obstante, lo anterior, la contratación de determinados servicios y la compra de determinados productos pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los Clientes y los Usuarios, en su caso.

INNOVAMAT se reserva el derecho a modificar las Condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier modificación en la misma forma en que aparecen las presentes Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Clientes.

A los efectos de la interpretación de las presentes Condiciones, entendemos que una persona pasa a ser Cliente en el momento en que esta formalice la Contratación en la página web https://innovamat.com/ (en adelante, la Página Web).

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones se entenderá reservada a INNOVAMAT, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa legal vigente.

El proceso de Contratación será realizado en los idiomas castellano y catalán según solicite el posible Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de contradicción entre lo expresado en la versión del idioma castellano de las Condiciones y lo expresado en cualquier traducción, prevalecerá lo dispuesto en la versión en castellano.

3. Productos y Servicios

INNOVAMAT pone a disposición de los Clientes la Página Web a través de la cual podrán contratar los siguientes productos y servicios:

Pack completo libro matemáticas
Material manipulativo
Plataforma digital

Los productos y servicios antes citados (en adelante, los Productos y Servicios) podrán dejar de ofertarse a voluntad de INNOVAMAT. No obstante, INNOVAMAT estará obligada a ofertar los Productos y Servicios que constan en la Página Web en el momento de la Contratación por el Cliente.

4. Contratación de los servicios

El Usuario con carácter previo a la contratación de los Productos y Servicios, podrá consultar la política de tarifas, publicada en la Página Web donde se detallarán las características y funcionalidades de los mismos.

Los Productos y Servicios se entenderán contratados en el momento que el Cliente acepte la oferta mediante el presupuesto firmado previamente (en adelante, el Formulario de Contratación).

En el Formulario de Contratación el Cliente deberá rellenar todos los campos determinando como mínimo los siguientes extremos:

Identificación del Producto y Servicio Contratado
Dirección de entrega de los Productos y Servicios
Número de Usuarios que usarán los Productos y Servicios

Una vez el Cliente haya cumplimentado y firmado el Formulario de Contratación, INNOVAMAT le facilitará un código alfanumérico al Cliente que identificará los Productos y Servicios contratados con la información facilitada por el Cliente en el Formulario de Contratación (en adelante, el Código de Contratación). El Cliente debe facilitar el Código de Contratación al Usuario para que este pueda realizar el pago de acuerdo a lo regulado en la condición 5.

4.2 Los Productos y Servicios ofrecidos por INNOVAMAT también podrán ser contratados mediante la aceptación de presupuestos firmados de manera presencial por escuelas. En este supuesto, las guías didácticas son un producto de Innovamat, cedidas al centro de manera temporal a los meros efectos de complementar el uso de los productos adquiridos por el centro.

El plazo para realizar estas modificaciones será de 30 días naturales a contar desde la fecha de entrega de los productos adquiridos. La solicitud de estas modificaciones tendrá que tramitarse por correo electrónico a info@innovamat.es. Igualmente, el centro podrá ejercer el derecho de renuncia en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la fecha de la firma del presente documento. La solicitud de renuncia tendrá que tramitarse por correo electrónico a info@innovamat.es, acompañando el número de presupuesto o de factura correspondiente. En el caso de cantidades parcial o totalmente desembolsadas por parte del centro, INNOVAMAT EDUCATION, S. L. se compromete a abonarlas en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud de renuncia mediante transferencia a la cuenta que el centro haya indicado. En caso de devolución de libros de papel, en ejercicio de su derecho de renuncia solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo, y siempre que el uso que se haya hecho de ellos haya sido conforme a la naturaleza propia de los mismos. No se aceptarán artículos incompletos, modificados, o deteriorados por parte del usuario final. Pasado el mencionado plazo no se admitirán cambios ni devoluciones.

5. Pago y Política de Cancelación de los Servicios

El Usuario, con el fin de recibir los Productos y Servicios contratados en la dirección de entrega facilitada en el Formulario de Contratación, deberá proceder al pago de los Productos y Servicios contratados en su conjunto, o en su caso de la parte que corresponda a cada uno de los usuarios determinados en el Formulario de Contratación.

Para proceder al pago el Usuario deberá ir al apartado de pagos de la Página Web. Ahí deberá introducir el Código de Contratación y cumplimentar el formulario de pagos, donde deberá indicar su nombre y apellidos. Una vez introducido el Código de Contratación, el Usuario deberá proceder al pago mediante la aplicación de pagos Stripe alojada en la Página Web.

6. Política de entrega

Una vez realizado el pago de Productos y Servicio de acuerdo a lo regulado en la condición 5, INNOVAMAT procederá a la entrega de los Productos y Servicios adquiridos antes del día 4 de septiembre del año en que los Productos y Servicios fueron contratados. En caso DE que el día 4 de septiembre fuera día festivo o no laborable en Sant Cugat o en la dirección de entrega, el plazo de entrega se extenderá hasta el siguiente día laborable. La dirección de entrega será la que el cliente determine en el Formulario de Contratación.

Asimismo, INNOVAMAT a través de su web https://innovamat.com/code/ podrá ceder los datos personales que Usted nos proporcione (y que están detallados en el punto primero de este clausulado) a la Escuela donde se envíen los materiales comprados por Usted.

7. Precios y formas de pago

Los precios exhibidos en la Página Web son los finales en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a la Contratación de Productos y Servicios para los que el Cliente ya haya recibido una confirmación de pedido. El medio de pago aceptado es el pago en línea mediante la aplicación de pagos Stripe alojada en la Página Web.

8. Política de reembolso y de cancelación de los servicios

INNOVAMAT ofrece a sus Clientes o a sus Usuarios una garantía de 14 días naturales para el reembolso del pago realizado por los mismos.

En el caso de que los Productos y Servicios de INNOVAMAT no se ajusten a los requisitos del Cliente, este tendrá derecho dentro de los 14 días naturales desde la entrega de los Productos y Servicios (en caso de que se entregue todo a la vez) o desde la entrega del primer Producto y Servicio contratado (en caso de que se entregue en paquetes) a solicitar la cancelación del contrato por correo electrónico a info@innovamat.com.

La comunicación de cancelación deberá contener la siguiente información: los datos de facturación (nombre, ID de transacción, etc.), dirección de correo electrónico y un breve comentario en el que se explique por qué se desea tramitar el reembolso.

Una vez recibido el correo de cancelación, INNOVAMAT procederá a anular Código de Contratación, recogerá los Productos y Servicios entregados en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el Formulario de Contratación y, una vez revisados y comprobado el perfecto estado de los mismos, reembolsará el importe que hubiera pagado el Cliente o los Usuarios a través del mismo método de pago utilizado.

9. Especial consideración a la contratación con escuelas

Las escuelas también pueden contratar los Productos y Servicios ofrecidos por INNOVAMAT mediante la aceptación de presupuestos firmados de manera presencial.

En este supuesto, la escuela podrá contratar los siguientes productos y servicios:

Pack completo de las etapas de infantil, primaria y secundaria
Material manipulativo
Plataforma digital donde se registra el docente*

*Cuentas para docentes: Las cuentas para docentes solo pueden registrarlas profesores actualmente empleados en cualquier función (en adelante, Docente(s)) por una escuela, institución infantil autorizada o cualquier otro programa o institución educativa autorizada (en adelante, Institución educativa). Para tener derecho a una Cuenta para Docentes, el Docente debe estar empleado en todo momento durante el período de suscripción por una Institución Educativa. El estado de empleo del docente debe ser comprobable de forma independiente, y el docente solamente debe utilizar o permitir el uso de la cuenta de docente para los estudiantes de la Institución educativa a la que el Docente tiene autorización.

Al registrarse para obtener una Cuenta para docentes, el Docente afirma y declara que:

(a) cuenta con la autorización de su Institución educativa para aceptar estas Condiciones en su nombre y utilizar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje y

(b) que el uso de los Servicios y el suministro de datos de los estudiantes por medio de los Servicios cumple con todas las obligaciones que el Docente y su Institución educativa tienen en virtud de las leyes correspondientes según el derecho español, incluyendo, entre otras, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de protección de datos, y concretamente, la Escuela ha solicitado a progenitores o tutores legales la autorización para tratar los datos personales de los menores, siendo la única Responsable del Tratamiento de esos datos personales y eximiendo a INNOVAMAT EDUCATION, S. L. de cualquier responsabilidad ante la falta de diligencia por parte de la escuela en el tratamiento de datos personales de menores, así como la aplicación de medidas de seguridad pertinentes para la protección de los mismos.

Si en algún momento el Docente deja de estar empleado en la Institución educativa o no tiene autorización para utilizar los Servicios de la misma, se compromete a informar inmediatamente a INNOVAMAT.

Las cuentas para Docentes se ofrecen a la entera discreción de INNOVAMAT, e INNOVAMAT se reserva el derecho a rechazar la emisión, cancelación o cambio de las condiciones de cualesquiera de las cuentas para Docentes en cualquier momento y por cualquier motivo, a excepción de la recopilación, el uso y la divulgación de la información de los niños usuarios, que se procesará de conformidad con nuestra Política de privacidad.

VIGENCIA: El contrato entra en vigor desde el momento de su firma y permanece vigente hasta la finalización de los servicios pactados que serán de un curso académico. Las guías didácticas cedidas en el pack acordado son un producto de Innovamat, cedidas a la Institución educativa de manera temporal a los meros efectos de complementar el uso de los productos adquiridos por la Institución educativa. En este sentido, la Institución educativa reconoce que la propiedad de las guías didácticas es de INNOVAMAT y se compromete a respetar la propiedad intelectual de las guías antes mencionadas y a devolverlas entre el día 30 de junio y 15 de julio (ambos incluidos) del año siguiente a la firma del contrato, siempre y cuando no se renueve el servicio con INNOVAMAT.

FORMA DE PAGO: Si el centro educativo opta por la opción de compra directa, la forma de pago será por transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por INNOVAMAT EDUCATION, S. L.

TÉRMINOS DE PAGO: En el caso de compra directa, el plazo de pago será de 30 días a contar desde la emisión de la factura correspondiente por parte de INNOVAMAT EDUCATION, S. L.

ENTREGA DE PRODUCTOS: En el caso de compra directa, INNOVAMAT EDUCATION, S. L. entregará los materiales de los productos adquiridos en la Institución educativa en la fecha indicada en el presupuesto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: INNOVAMAT EDUCATION, S. L. asume que las cantidades expresadas en el presupuesto pueden variar en el inicio del curso escolar. Por eso, acepta reducciones de hasta el 10 % en la cantidad presente en el presupuesto. El plazo para realizar estas modificaciones será de 30 días naturales a contar desde la fecha de entrega de los productos adquiridos. La solicitud de estas modificaciones tendrá que tramitarse por correo electrónico a info@innovamat.es. Igualmente, el centro podrá ejercer el derecho de renuncia en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la fecha de la firma del presente documento. La solicitud de renuncia tendrá que tramitarse por correo electrónico a info@innovamat.es, acompañada del número de presupuesto o de factura correspondiente. En el caso de cantidades parcial o totalmente desembolsadas por parte de la Institución educativa, INNOVAMAT EDUCATION, S. L. se compromete a abonarlas en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud de renuncia mediante transferencia a la cuenta que la Institución educativa haya indicado. En caso de devolución de libros de papel, en ejercicio de su derecho de renuncia, solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo, y siempre que el uso que se haya hecho de ellos haya sido conforme a la naturaleza propia de los mismos. No se aceptarán artículos incompletos, modificados o deteriorados por parte del usuario final. Pasado el plazo mencionado no se admitirán cambios ni devoluciones, en conformidad con aquello establecido en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cual se aplica íntegramente.

PROTECCIÓN DE DATOS: Le informamos que desde la aceptación del presupuesto la Institución educativa actúa como responsable de tratamiento y es la única responsable de pedir la autorización de tratamiento de datos personales de los menores a sus representantes legales (progenitores o tutores legales). INNOVAMAT EDUCATION, S. L. actuará como encargado del tratamiento firmando con la escuela el oportuno contrato, eximiéndose de cualquier responsabilidad ante la falta de diligencia por parte de la Institución educativa en el tratamiento de datos personales de menores, y de la aplicación de medidas de seguridad pertinentes para la protección de los mismos.

Asimismo, le informamos que los datos incluidos en el presente documento están incorporados al archivo de clientes cuyo responsable es INNOVAMAT EDUCATION, S. L., emisor de la factura. En cualquier momento usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección de correo electrónico rgpd@innovamat.es o a la dirección postal Avinguda de la Generalitat, 216, 4º 3ª, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, indicando como Asunto «RGPD, Derechos afectado» y adjuntando una fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Puede consultar más información mediante el siguiente enlace: https://innovamat.com/politica-de-privacitat/

10. Propiedad intelectual e industrial

INNOVAMAT es propietaria del nombre de dominio https://innovamat.com. Quedan reservados todos los derechos de explotación.

La Página Web se encuentra protegida por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. La página web https://innovamat.com, en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo relativo a todos ellos, así como cualquier otro contenido que conste en la misma y todos los elementos relativos a Productos y Servicios que comercializa INNOVAMAT y/o de los que INNOVAMAT sea titular, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de INNOVAMAT y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Página Web.

Está prohibido, por cualquier medio y/o forma el uso, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, registro y/o solicitud de registro, bien parcial o total, temporal o definitiva de todos los contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial antes mencionados —y/o de cualquier otro similar presente y/o futuro— sin la autorización expresa y por escrito de INNOVAMAT y/o del titular correspondiente, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial a ningún tercero y/o cliente por parte de INNOVAMAT y/o del titular correspondiente.

El Cliente y, en su caso, el Usuario se abstendrá, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en esta página web.

11. Exclusión de garantías y responsabilidad

11.1. Limitaciones tecnológicas

Ponemos en conocimiento del Cliente y, en su caso, del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en la Página Web.

Informamos asimismo al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar a la Contratación de Productos y Servicios mediante la Página Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc., de las que no se hace responsable INNOVAMAT.

A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos errores que detecte, así como comentarios y sugerencias: info@innovamat.com.

11.2. Responsabilidad

Salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de INNOVAMAT, INNOVAMAT no será responsable ni directa ni subsidiariamente, frente al Cliente o en su defecto del Usuario por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de una utilización incorrecta de la Página Web, así como de los Productos y Servicios, o del incumplimiento de las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por INNOVAMAT.

11.3. Exoneración de responsabilidad

INNOVAMAT se exonera de toda responsabilidad relativa a:

El funcionamiento de la Página Web cuando, incluyendo causas de fuerza mayor o cualesquiera ajenas a la voluntad de INNOVAMAT, no se encuentre totalmente operativa o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Clientes y, en su defecto, de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en la web de INNOVAMAT o en sus comunicaciones electrónicas, incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.

El Cliente responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos, así como por aquellos daños o perjuicios que INNOVAMAT pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones, reservándose INNOVAMAT aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, INNOVAMAT no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web y de los Productos y Servicios ofrecidos.

12. Política de Privacidad

INNOVAMAT cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad https://innovamat.com/politica-de-privacidad/.

13. Modificaciones de las Condiciones

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones. Asimismo, INNOVAMAT podrá modificar las Condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Clientes.

La contratación y/o pago de Productos y Servicios a través de la Página Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Cliente y, en su caso, el Usuario.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones modificadas.

La contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por INNOVAMAT quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de cada servicio específico dispuestas al efecto.

En el caso de existir discrepancia entre lo establecido en las presentes Condiciones y las condiciones particulares de cada Producto y Servicio específico que oferte INNOVAMAT, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las disposiciones restantes de las presentes Condiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de INNOVAMAT de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

14. Contacto y comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que INNOVAMAT envíe al Cliente sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones, el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con INNOVAMAT sean electrónicas. INNOVAMAT se pondrá en contacto con el Cliente a través de correo electrónico. El Cliente consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que INNOVAMAT le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Cliente y, en su caso, el Usuario, podrá ponerse en contacto con INNOVAMAT enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@innovamat.com.

15. Legislación

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de venta y el contrato se regirán por la legislación española.
En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los Consumidores y Usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el del domicilio social de INNOVAMAT. En caso de que sea INNOVAMAT quien inicie una acción judicial frente a un Consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho Consumidor.

En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de BARCELONA.

17. Formulario de ejercicio de derecho de desistimiento

Atendiendo a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, los Consumidores podrán ejercer su derecho a desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se celebró el contrato. Conforme a esta norma, el plazo para desistir se amplía a 12 meses cuando el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre este derecho.

Nombre y Apellidos Consumidor:
DNI:
Dirección:

Identidad: INNOVAMAT EDUCATION, S. L. (en adelante, INNOVAMAT)
NIF: B67098129
Dirección postal: Avda. de la Generalitat, 216, 4º 3ª, SANT CUGAT DEL VALLÈS (08174 Barcelona)

Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a todos los contratos de suscritos con INNOVAMAT el FECHA CONTRATO.

La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, desde la fecha en que se celebró el contrato, conforme a la citada norma, que amplía el plazo del derecho de desistimiento a 12 meses cuando el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre este derecho. Así mismo les informo que no he autorizado el inicio del servicio antes de los mencionados 14 días.

Lugar, fecha y firma
(adjuntar fotocopia DNI por ambas caras)
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Además, en cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.